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【开班】7月18日 MBA面试结构化攻略
发表时间:2020-07-12     阅读次数:     字体:【

在MBA的提前面试中,个人结构化面试占到很大比重。对同学们比较关心的:MBA面试中会问什么问题,以及如何应对.今天展开跟大家聊聊。


说在前面:在个人面试中,考官的绝大部分问题会来自你的申请材料或简历,所以强调一下,申请材料一定要做扎实,不要给自己挖太多坑。


由于申请材料不是本次探讨的重点,所以不多赘述,下面,我们来看看面试问题清单。


面试问题一般分为以下7大类:职业背景相关问题、求学目标类问题、管理素养类问题、商业/社会热点类问题、社会责任类问题、个人特质/兴趣爱好类问题、其他问题。



一、 职业背景相关问题:


1. 工作成就


【要点】过去式;找亮点;讲故事;


【解析】

① 既然描述成就,基本是以“亮点”形式出现,不需要去描述全部经历;关于素材选取,个人英雄主意vs团队合作,更建议选用后者。

② 面试官一般是基于材料问的此类问题,所以倒推至申请材料,尽量有详细的陈述,有经过有结果有影响,还要有数据支撑,这样在面试时只需要陈述,而不至于被质询;

③ 描述个人成就,实际是在讲故事,除了熟悉故事本身以外,基本的叙事原则和思路要清晰,比较常见的“5W1H”、“STAR”模型都可以运用,这样在讲述时会让考官感受到你的逻辑层次性和故事场景的感染力;

④ 注意时间轴,如果你的最高光时刻距离现在时间太久远,不见得是好事,这涉及到下面要说的成长性问题;

⑤ 注意商学院面试和职场面试的区别,尤其对于一些专业型人才,在职场面试时,重点看你的专业能力,而商学院的面试官,或许不了解你的行业,所以你的专业用语、行业黑话等等,要尽量避免,而是用通俗的商业语言,把故事讲出来。


【举例】

a. 介绍一下你过去工作中的成就;

b. 你是怎么培育下属的?

c. 你的简历中提到某项成绩/业绩,请具体描述一下;

d. 你材料中提到的某某成就,你觉得是哪些因素造成的?它对你们公司有什么影响?

e. 我觉得你这些业绩数字,放在行业来看实在不值一提。你觉得呢?

f. 你们这个行业的平均水平我了解过,你这个业绩有点远远超出了这个水平,可以解释一下为什么?


这里插一句,所谓“压力型问题”,有两种情况。第一种,是考官想通过施加压力,来看申请者的应变能力和快速拆解问题的思路,经常出现在顶尖名校MBA面试考场上;第二种,是由于申请材料不扎实,给自己挖了坑,面试现场遭到质疑而产生的压力。第一种无法避免,但是我们要尽量避免第二种情况的出现。


2.工作现状


【要点】成长性;如何平衡事业与学业;


【解析】

① 职业轨迹的上升趋势(成长性)是很重要的,现阶段的职位、职能、薪资等应该是整个职业历程的最高点,且能够体现自身管理能力或管理潜力;

② 对现状的满意度,尽量保持中立;继续深造的原因有很多,尽量避免“否定现状”类的回答;

③ 对现阶段工作状态的描述,并不是事儿越多越好,多任务并行的能力固然重要,但也需要平衡学习时间;

④ 如果出现职业曲线的波动,可以尝试从使命感、企业愿景的角度加以说明,以实现自身长远的职业规划。


【举例】

a. 你的材料中提到,你现在负责财务、行政、人事三个部门的工作,你是怎样协调时间的?

b. 你为什么从上家公司离职/为什么来到现在这家公司?

c. 你为什么从大平台跳槽到现在这家公司?

d. 你对现在的工作状态满意吗?

e. 你们公司的核心竞争力是什么?

f. 你现在遇到最大的挑战或困难是什么,为什么?

g. 你现在负责这么大一个部门,你觉得自己的能力匹配吗?

h. 你如何有效管理团队?

i. 你喜欢和什么样的领导共事?你喜欢带什么样的下属?

j. 你天天出差,有时间上学吗?


3.职业目标


【要点】未来;是否合理;实现路径;培养价值;


【解析】

① 对未来职业状态的描述,尽量具体,而不仅仅是抽象的告诉考官我要提升;

② 目标可以宏大,但应该合理,而且要告诉考官你为实现理想已经做出哪些努力,读MBA只是通往未来的一条高效路径,绝不是唯一一条;同时对职业目标的描述不宜过小,投资回报率过低的话,失去了培养价值;

③ 常见的目标实现路径有两种:

首先,自下而上的方式,过去做什么(积累)→现在做什么(弥补短板,能力提升)→未来3年要做什么(方向)→未来5-10年要做成什么样;

其次,自上而下的方式,行业或企业中存在什么共性的痛点→这个痛点的解决将创造怎样的商业价值或社会价值→未来3-5年抓住这个机遇;

第一种自下而上的方式比较中规中矩,也容易雷同;第二种自上而下的方式比较高光,但对行业认知度和分析问题的能力要求比较高;


【举例】

a. 你对未来有什么规划?

b. 你为实现这个目标做出了哪些努力?

c. 对你来说,要实现这个目标,你觉得资源和团队哪个更重要?

d. 你凭什么说未来5年能做到总经理的职位?

e. 据我所知,你所谓的蓝海,已经有很多人在做了,你不知道吗?

f. 你如何判断这个痛点不是“伪痛点”?

g. 请谈一谈科技进步对你们行业的影响,以及你将如何应对?

h. 毕业之后你如何面对竞争?


4.创业背景及目标


【要点】商业模式;经营数据;领导方式


【解析】

① 对于有创业背景的同学(创始人或合伙人),针对这方面的问题会非常集中,务必准备的更为扎实!

② 商业模式了然于胸,从价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、关键业务、核心资源、收入来源、成本结构几个方面,要非常熟悉才行,而且能够用简短的语言介绍给考官,如:行业痛点是什么→过去的解决方案是什么→我们给出的解决方案是什么→提升/优化了什么、降低/减少了什么。

③ 基本的企业经营数据和行业数据要清楚;

④ 对于创业者而言,如何带领团队实现经营目标,是考官非常关心的,那么你的组织架构、领导风格、领导方式等,都需要好好准备;

⑤ 你所选择的领域,可能是面试官熟悉的,也可能是面试官不熟悉的,面对专家要有理有据,面对外行要通俗易懂;


【举例】

a. 业务指标:规模、增速、市场占有率、同业竞争等;

b. 财务指标:总资产、利润、现金流、负债等;

c. 人力指标:员工规模、核心员工稳定性、市场影响力、给地方的贡献等;

d. 请介绍一下你们公司的产品定位;

e. 你们公司的核心竞争优势是什么?

f. 你们公司的主营业务是什么,占整体收入的百分比是多少?

g. 你们未来想做到多大规模,以及如何实现?

h. 你在创业中遇到的最大挑战是什么?

i. 你在你们公司的股份占比最少,是不是意味着没有话语权?

j. 你主要负责你们公司的销售模块,但是至今未实现盈利,你认为最大的问题是什么?

k. 你们公司最主要的竞争对手有哪些,面对成熟的对手,你认为你能超越他们吗?

l. 你们的客户主要有哪些?

m. 读MBA对你创业有什么帮助?


5.企业背景及行业背景


【要点】全局观;行业趋势;行业动态;


【举例】

a. 你如何评价所在企业的管理制度和企业文化?

b. 你知道在北京同行业的公司有多少吗,排名前三的请例举一下;

c. 你认为互联网的兴起,对你们传统行业最大的冲击/机遇在哪里?

d. 面对政策影响,你们公司是如何应对的?

e. 你作为你们公司的topsales,那你知道你的业绩在整个行业内能排到什么位置吗?

f. 你描述的行业数据似乎不准确,你是从哪里了解到的?

g. xx公司xx问题的曝光你有关注吗?作为同行,对你们有什么影响?

h. 你们行业有什么特点?在国家产业结构中处于什么地位?

i. 你们行业跟先进技术的关联度如何,技术对行业有什么影响?

j. 试分析一下你们行业的整体前景;


二、求学目标


1.动机


【要点】为什么读MBA;为什么选XX学校MBA;为什么不选其他学校MBA/MEM/EMBA


【解析】

① MBA的价值无需赘述,关键是要结合自身的实际诉求,讲出你现在面临的困惑,而且要讲出MBA的培养体系对你的助力点在哪里;

② 开设MBA的商学院很多,为什么选择A,而不是B,结合自身,讲出你们之间的契合点在哪里;

③ 对目标院校的课程体系、培养风格、校训等,要有一定了解;


【举例】

a. 你为什么报考MBA?

b. 你为什么报考我们学校的MBA,请具体说明一下原因;

c. 你觉得MBA将对你产生何种影响,会给你什么帮助?

d. 除了我们学校,你还报考了哪所学校的MBA?

e. 我们学校的校训是什么?

f. 如果今年没有拿到面试通过,你会怎么做?


2.贡献


【要点】你能为学校或同学创造何种价值


【解析】在商言商


【举例】

a. 如果你被我们学校录取,你最想跟同学们分享的是什么?

b. 请给我两个录取你的原因,为什么录取你而不录取别人?(建议从三方面回答,一是相信其他候选人也非常优秀,录取不应该是二选一;二是个人特质和核心优势,三是你能为学校和其他同学创造何种价值


三、管理素养


1.最成功的事


【要点】能力上限;讲故事;


【解析】

① 和之前的成就描述相比,区别在于:成就可以是多件事,最成功只能说一件事;

② 最成功的事,代表了你的能力上限,不宜过小;

③ 在一个案例中,尽量全面的展现自身管理素养,作为管理者所应具备的管理职能有:计划、组织、领导、控制、创新;


【举例】

a. 请给我们讲一个你最成功的故事;

b. 你十年的工作经历中,最让你感到自豪的是哪个时刻?


2.最失败的事


【要点】道德底线;可挽回;


【解析】

① 失败并不可怕,但避免那种不可挽回的重大过失;

② 失败很多时候是暂时的,尽量通过自己或团队的努力,能够挽回败局,把它变成一件成功的事;


【举例】

a. 你能描述一件让你印象最为深刻的失败经历吗,并说说从中得到哪些教训;

b. 请描述一件至今为止你最后悔的事;

c. 材料中看到,你有两段创业经历,第一次为什么失败了?


3.场景设定


【要点】分析、解决问题的思路;管理职能的全面展现;


【解析】

① 场景设定类问题的标志就是:“如果…”、“假设…”;

② 这不是事实,而是基于考官的假设,所以要听清问题,具体设定的是何种场景;

③ 考官希望看到你在企业或组织中扮演何种角色,以及能够胜任何种角色,对于设定头衔的还好说,但如果问题中未设定头衔,尽量从个人和管理者两种视角分别思考问题;

④ 场景设定分两类:

第一类是基于现实背景,比如以你所在企业为背景,假设你是某某职位的领导,在遇到某某问题时应如何处理,这是对管理职能的考察,尤其出现在危机应对上;

第二类是基于虚拟背景,提出某类问题,这类问题往往没有标准答案,考官最想看到的是你分析问题、解决问题的思路,建议掌握基本的分析问题的模型,如SWOT、波特五力、4P、4C、需求层次等等;


【举例】

a. 如果你作为团队的leader,你认为哪些素质是必须具备的,你是否具备呢?

b. 你们是一家互联网公司,如果你是你们公司人力资源总监,当“996”的工作模式遭到质疑,你要如何处理?

c. 如果你最得力的下属顶撞了你的领导,领导要求你开除TA,你怎么办?

d. 如果你得知你们公司有人要跳楼,你怎么办?

e. 你们公司的薪酬普遍低于同行业水平,如果你作为公司的CEO,你会怎么办?

f. 如果因为你的工作失误,导致公司损失了一个大客户,你怎么办?

g. 如果你不在大公司,而是在一家创业型公司,你认为你们现行的人才激励制度还适用吗?

h. 作为你们公司的财务经历,如果老板让你做假账,你要怎么办?

i. 如果你所在的销售部门跟你们公司的财务部门起了冲突,老板分别单独找你们谈话,你准备如何向老板汇报?

j. 如果你现在是部门的负责人,你如何培育下属?

k. 如果你所在的行业受到政策打压,作为公司的CEO,你要如何应对?

l. 如果遭到竞争对手的恶意诋毁,你要如何回击,从而挽留客户?


四、商业/社会热点


【要点】价值观;解决问题的思路;


【解析】

① 对热点问题的关注和看法,往往不测试申请者的知识、技能或能力,而是更深层次的价值观;

② 对于商业热点或社会热点问题,可能超出你的行业背景和认知范畴,他本身没有标准的答案,还是侧重解决问题的思路;


【举例】

a. 你如何看待共享单车乱停放的问题;

b. 你如何看待网易辞退患病员工事件;

c. 你认为2022冬奥会对现阶段经济增长有哪些作用?


五、社会责任


【要点】回馈社会


【解析】

MBA不仅仅培养管理者,在MBA的基因中,他是在塑造未来的商业领袖。古人云,达则兼济天下,商业领袖不只是赚钱,还应该发挥自身的光热,回馈社会,为社会创造更多价值。


【举例】

a. 你如何看待很多企业家在功成名就之后回归课堂,为学生授课的现象?

b. 对你影响最深的一个人或一句话是什么?

c. 你认为企业是否应该承担更多的社会责任,如何践行?


六、个人特质、兴趣爱好


【解析】

① 个人的特质,是一个比较抽象的概念,比如:沟通能力强,快速学习的能力,组织协调能力,逻辑思维能力,创新能力等等,不能直接告诉考官你具备这些能力,而是通过故事来传递给考官;

② 个人优、缺点问题,尤其是缺点,尽量避免难以改正或致命性的缺点,可以尝试讲过去的缺点,现在已经得到改善;

③ 兴趣爱好尽量是正向的、积极的;


【举例】

a. 我们为什么要录取你,而不是今天来面试的其他申请者;

b. 请列举三个你的优点,并挑选一个做具体说明;

c. 你有什么缺点吗?

d. 你的学习能力是否符合清华/北大的要求?

e. 看材料中说你喜欢读书,最近都读了哪些书,给我们分享一本;


七、其他(自我介绍;英文口语问题等


【解析】

① 自我介绍:应准备不同的版本,一个较为简短的版本,一个较为详细的版本,除了基本信息,应将自己的成就、现状、成长讲述出来;

② 英语问题:对于中文在职项目,往往对英语口语的考察并不严格,准备一个英文自我介绍,对常见问题能转化成英文即可;

③ 准备一个向考官提问的问题。


【举例】

a. 请做一个简单的自我介绍(Can you tell me about yourself in English)?

b. What is your greatest strength?

c. Why do you choose Peking University?

d. Why do you choose MBA?

e. What has been your greatest achievement/accomplishment?


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